Note Legali
1. Note Generali: La società Fotovoltando Srl, nella persona del Legale rappresentante pro tempore: Sig. TUCCI Gianluca, Sede Legale: Via Isonzo 5/8, 17031 ALBENGA (SV), Capitale Sociale: € 10.000,00 int. versato, Numero di iscrizione al Registro Imprese di Savona: 01540410097, REA SV155266, Codice Fiscale e Partita IVA: 01540410097, rende disponibile agli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio “SanO3” e di quelli indicati sul sito (di seguito anche “Prodotti”), tramite il sito www.sano3.eu. Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs n.206/2005 e successive modifiche ed integrazioni), Contratti a distanza (artt. 50-67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs n.70/2003) e si applicano esclusivamente per la vendita a mezzo internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati alla relativa sezione del Sito. Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art.3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la specifica disciplina del recesso delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
2. Offerta al pubblico: I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. I contratti d’acquisto (di seguito “Contratti”) stipulati sul Sito sono conclusi con Fotovoltando Srl. Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Fotovoltando Srl, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme richiamate, prendendo altresì atto che Fotovoltando Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Il Cliente dichiara, sotto la propria personale responsabilità, la veridicità dei dati inseriti in fase di registrazione e manleva la Fotovoltando Srl da ogni responsabilità dovuto alla inesattezza di tali dati.
3. Prezzi e spedizioni: Tutti i Prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva, tasse e imposte. Le spedizioni in Italia hanno un costo di € 20.00, salvo per le zone disagiate (individuate tramite Codice di Avviamento Postale) per le quali sarà previsto un supplemento di € 10.00.
4. Trasporto e consegna: I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. La consegna avviene tramite corriere dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi e le feste nazionali. Il servizio di consegna è comprensivo d’imballaggio e trasporto. I tempi di consegna indicati nel sito decorrono dall’avvenuto regolare pagamento dei Prodotti acquistati e sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale. La Fotovoltando Srl non sarà responsabile di possibili ritardi dovuti ai corrieri, o causati da determinati periodi dell’anno di maggiore congestione o da fatti a lei non imputabili. Le consegne in Italia sono fatte a mezzo di corriere.
5. Modalità di pagamento e fatturazione: Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro mediante carta di credito e circuito PayPal, Visa, Mastercard. Per ogni ordine effettuato sul sito www.sano3.eu verrà emesso, per il “consumatore o utente” documento fiscale (fattura) unitamente alla distinta dell’ordine, che verranno inviati al soggetto intestatario dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Fotovoltando Srl pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Una volta ricevuto l’ordine, Fotovoltando Srl verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più prodotti non risultassero disponibili, Fotovoltando Srl invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai prodotti mancanti verrà stornato o, comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente.
6. Diritto di recesso: Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 ss. del Codice del Consumo (D. Lgs 2005/206) così come modificato dalle disposizioni di cui al D. Lgs 21.02.2014 n.21, il Cliente, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Fotovoltando Srl una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Fotovoltando Srl, Piazza della Republica, n.4, 12100 CUNEO, ovvero mediante telegramma o posta certificata (PEC: fotovoltando@pec.cnnet.it) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le 48 (quarantotto) ore successive. Il Servizio Clienti di Fotovoltando Srl provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Fotovoltando Srl. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato. In caso di esercizio di diritto di recesso Fotovoltando Srl rimborserà al Cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 15 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Fotovoltando Srl di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese per la restituzione dei prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; Fotovoltando Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Fotovoltando Srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini. In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; oltre ai casi indicati in premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura) il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati dall’art.59 del D. Lgs 21 febbraio 2014 n.21.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si citano:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna. Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Fotovoltando Srl provvederà a restituire i Prodotti acquistati, addebitando al Cliente le spese di spedizione. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN). Al fine di poter garantire la gratuità della restituzione, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
7. Garanzie e difetti di conformità: In caso di difetti di conformità di prodotti venduti da Fotovoltando Srl, il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti all’indirizzo di posta elettronica info@sano3.eu. Alla vendita dei prodotti, sempre nel caso in cui il cliente rivesta la qualifica di “consumatore”, si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129,130,132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Fotovoltando Srl il difetto di conformità entro il termine di 15 giorni consecutivi dalla data di ricevimento della merce.
8. Errori e limitazioni di responsabilità: La responsabilità Fotovoltando Srl non potrà essere in ogni caso evocata qualora la mancata esecuzione o il ritardo dell’esecuzione di uno o vari obblighi contenuti nel presente contratto derivi da un fatto imprevisto ed imprevedibile causato da terzi o da casi di forza maggiore, o da qualunque altro evento che si trovi al di fuori del suo ragionevole controllo. Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Fotovoltando Srl non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Fotovoltando Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione anche parziale di un ordine.
Il Cliente, il quale dichiara di aver letto e compreso il manuale di istruzioni relativo ai Prodotti dallo stesso acquistati dalla Fotovoltando Srl, è responsabile in via esclusiva del loro utilizzo, per cui nessuna responsabilità potrà mai essere addebitata alla Fotovoltando Srl per danni derivati, sia direttamente che indirettamente, al Cliente od a terzi in conseguenza dell’uso impreciso od inappropriato o, comunque, non corretto dei Prodotti di cui alle presenti Condizioni Generali.
Parimenti, nessuna responsabilità potrà mai essere addebitata alla Fotovoltando Srl nel caso in cui il Cliente non abbia raggiunto gli scopi per cui ha acquistato i Prodotti.
9. Reclami: Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Servizio Clienti scrivendo alla e-mail: info@sano3.eu, oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Fotovoltando Srl, Piazza della Repubblica n.4, 12100 CUNEO.
10. Privacy: Ai sensi della normativa sulla privacy di cui al D. Lgs. 196/03 e s.m.i. ed al G.D.P.R.; Fotovoltando Srl comunica ai propri Clienti che i dati personali forniti dagli stessi in fase di completamento dell’ordine di acquisto, vengono trattati allo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche a uso interno. Dato che tali funzioni sono fondamentali, in mancanza del consenso, l’ordine non potrà essere evaso: con l’inoltro dell’ordine, si autorizza Fotovoltando Srl al trattamento dei dati personali agli scopi sopra indicati. Fotovoltando si impegna a non comunicare tali dati a società che possano utilizzarli ai fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o per la realizzazione di ricerche di mercato.
11. Legge applicabile e foro competente: Il contratto di vendita tra il Cliente e Fotovoltando Srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il Foro del suo Comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cuneo.
L.C.S.
Data ____________________ Firma Cliente ______________________________Ai sensi dell’art. 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto, compreso ed accettato specificatamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali:
- “Note Generali”;
- “Offerta al pubblico”
- “Prezzi e spedizioni”;
- “Trasporto e consegna”;
- “Modalità di pagamento e fatturazione”;
- “Diritto di recesso”;
- “Garanzie e difetti di conformità”;
- “Errori e limitazioni di responsabilità”;
- “Reclami”;
- “Privacy”;
- “Legge applicabile e Foro competente”.